Predaj cez eshop je z dôvodu sezónnej uzávery pozastavený! Ďakujeme za priazeň a tešíme sa na Vás v ďalšej sezóne.
Prázdny košík

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v našom internetovom obchode

1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Kupujúci učinením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásenú predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.

2) OBJEDNÁVANIE TOVARU A SLUŽIEB

Ponúkame Vám možnosť nákupu priamo z pohodlia Vášho domova, kde môžete nakupovať NONSTOP. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou : nákupného košíku, telefónu : 00421 915 141547, telefónu : 00421 908 3697796,  e-mailu : Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. , či písomne na našej adrese: CARAVAN ŠTÚDIO s.r.o., Vajnorská 136/A, 83104 Bratislava.

Predmetom zmluvy je len tovar  uvedený v kúpnej zmluve – objednávke.  Rozmery, váha, výkony,  kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch,  prospektoch a inej tlači sú údajmi nezáväznými a vychádzajú z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave  a v súlade so špecifikami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúci daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky a zároveň  riadne vybavené slovenskými návodmi  k obsluhe, záručnými listami a zoznamami pozáručných servisných stredísk, ak je to pre daný druh tovaru obvyklé.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kde samotná kúpna zmluva  potom vzniká samotným dodaním tovaru. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky, najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej  zálohy kupujúcim.                                                      
V prípade, že v priebehu doby, keď bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo k zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa,  má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme i v prípade,  keď výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu,  popr.  výrazným spôsobom zmení cenu produktu.

3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá zaslaním potvrdenia na Vašu emailovú adresu,  ktorú uvediete v objednávke, popr. telefonickým kontaktom. Prosíme Vás o prevedenie dostatočnej kontroly údajov,  ktoré ste zadali do formulára. O odoslaní tovaru budete taktiež informovaní emailom. V prípade nejasností Vás budeme kontaktovať.


4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Každú objednávku môžete do 2 hodín zrušiť a to telefonicky, či e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.


5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Všetky ceny tovaru sú vrátane 20% dane z pridanej hodnoty (DPH). Doklad o predaji  - faktúru -  Vám priložíme ku každej zásielke, alebo je zaslaná na e-mail zákazníka v elektronickej podobe,  zároveň s ňou Vám zašleme aj dodací, popr. záručný list. Objednaný tovar vám zašleme poštou, popr. ďalšou dopravnou spoločnosťou, ktorú si môžete vybrať pred ukončením objednávky. Úhradu za objednávku môžete uskutočniť dobierkou pri prevzatí tovaru, alebo platbou na náš účet. V prípade, že si vyberiete platbu na účet, počkajte než vám bude zaslaná faktúra na Váš e-mail. Účet je zriadený na Slovensku - Slovenská sporiteľňa. Takže neplatíte žiadne  ďalšie  poplatky za zahraničnú  platbu. Toto číslo účtu nájdete i v kontaktoch. V prípade, že ste na našej rozvoznej trase,  budete o dodaní informovaní telefonicky alebo emailom. Pri objednávke nad 300,- € vrátane DPH neplatíte žiadne dopravné (poštovné). Je možné zvoliť aj iný spôsob dopravy, a to podľa špecifikácií jednotlivej objednávky. Pri špeciálnych  odberoch Vám zaistíme dopravu vlastným vozovým parkom. Cena poštovného je len orientačná a môže sa líšiť aj podľa váhy a veľkosti objednaného tovaru - viac v odkaze "Cenník poštovného/dopravy"


                                                      6) DODACIA LEHOTA

Dodacia lehota je 2 až 10 pracovných dní, podľa typu tovaru od prijatia vašej objednávky.


7) VÝMENA TOVARU

V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu: CARAVAN ŠTÚDIO  s.r.o., Vajnorská 136/A, 831 04 Bratislava. Náklady spojené s vymieňaním nesie v plnej výške kupujúci.


9) REKLAMÁCIA A ZÁRUKA

 Prípadnú  reklamáciu vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platnou právnou normou. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný hlásiť okamžite našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady.

10) VRÁTENIE TOVARU BEZ UDANIA DÔVODU

Zakúpený tovar  máte nárok do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu v neporušenom originálnom obale so všetkou dokumentáciou s originálom faktúry a dodacím listom . Vrátená Vám bude plná čiastka ceny tovaru. Tovar pošlite na vyššie  uvedenú adresu ( ! Nie na dobierku !). Po kontrole tovaru u nás Vám vyplatíme čiastku za tovar  na Váš účet.

 

Záruka sa nevzťahuje na:

 

a)       Vady vzniknuté bežným používaním

b)       Nesprávnym použitím výrobku

c)       Nesprávnym skladovaním

 

Postup pri reklamácii:

1)       Informujte nás o reklamácii telefonicky, emailom, alebo písomne

2)       Tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu

3)        Do zásielky uveďte dôvod reklamácie, Vašu adresu

4)       Priložte doklad o kúpe ( faktúru)  reklamovaného tovaru v našom obchode

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní od jej vzniku, po prevzatí tovaru našou firmou. O stave reklamácie vás budeme informovať.

Prehlásenie o ochrane osobných údajov

Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre zasielanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom.

 

Zákony a predpisy:  Zák. č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov

 

Tvorba internetových stránok - Bugisoft